TDND.TEL
Permanence téléphonique médicale

Qui sommes nous ?


Le secrétariat a une place importante au sein de votre cabinet. Chaque appel est le premier contact avec vos patients et il est primordiale de soigner cette première impression.
C'est pourquoi notre équipe s'engage pour vous proposer un service de qualité.

Télésecrétariat spécialisé dans la permanence téléphonique et la gestion d'agenda en ligne pour les professions médicales et paramédicales.

Basé dans l'Ain, nous intervenons dans toute la France grâce à un numéro qui vous est dédié. 

Bénéficiez d’un service sur mesure, personnalisé, adapté à vos besoins et respectueux de vos consignes.
Vous êtes médecin généraliste, spécialiste, ou autre professionnel de santé. 
Vous êtes en rendez-vous, en déplacement, en congés ?
Votre secrétaire est absente, débordée ou vous n’avez pas de secrétaire ?

Faites appels à TDND.TEL, nos télésecrétaires expérimentées se tiennent à votre disposition pour prendre en charge votre secrétariat ponctuellement ou régulièrement. 
Nos engagements

Pas de changement de ligne téléphonique, simplement un simple transfert.


Une ligne qui vous est dédié avec un accueil téléphonique, un pré-décroché et un répondeur personnalisé, nous répondons en votre nom.


Un suivi permanent avec la traçabilité et l’enregistrement des appels.


La gestion de votre agenda et des messages selon vos instructions. Nous étudions ensemble vos besoins, vos consignes ainsi que l’organisation de votre planning. 



Étape de l’accueil téléphonique :

- Prise de contact personnalisé : la secrétaire énonce le nom du cabinet/entreprise selon vos directives

- Valorisation de l’intérêt de l’appelant 

- Traitement de la demande : prise de rendez-vous, prise de message ou transfert de l’appel selon vos consignes

- Reformulation de la prise de rendez-vous ou de message afin de confirmer la bonne compréhension

- Prise de congés de l’appelant 

Share by: