Pas de changement de ligne téléphonique, simplement un simple transfert.
Une ligne qui vous est dédié avec un accueil téléphonique, un pré-décroché et un répondeur personnalisé, nous répondons en votre nom.
Un suivi permanent avec la traçabilité et l’enregistrement des appels.
La gestion de votre agenda et des messages selon vos instructions. Nous étudions ensemble vos besoins, vos consignes ainsi que l’organisation de votre planning.
Étape de l’accueil téléphonique :
- Prise de contact personnalisé : la secrétaire énonce le nom du cabinet/entreprise selon vos directives
- Valorisation de l’intérêt de l’appelant
- Traitement de la demande : prise de rendez-vous, prise de message ou transfert de l’appel selon vos consignes
- Reformulation de la prise de rendez-vous ou de message afin de confirmer la bonne compréhension
- Prise de congés de l’appelant